Jumat, 29 Januari 2010

Cara Ampuh memberikan umpan balik



Anda sering memberikan komentar terhadap perilaku orang lain? Atau bagi para blogger sering ngasih komen ke postingan teman ngeblog?
Kalau iya, berarti Anda sedang memberikan umpan balik (feed back).Umpan balik ?? apaan tuh?
Umpan balik atau feedback merupakan suatu bentuk komunikasi yang disampaikan kepada seseorang dengan tujuan agar orang tersebut mengetahui dampak perilakunya terhadap anda atau orang lain.
Dalam memberikan umpan balik ini terdiri dari dua macam, yaitu umpan balik positif dan umpan balik negative. Umpan-balik positif lebih bisa diterima daripada yang negatif. Hal ini bisa dipahami karena sebagian besar manusia lebih menyukai hal positif yang ada dalam diri mereka ketimbang “bad news” tentang dirinya. Dan bila Anda ingin memberikan Umpan balik negatif, maka agar bisa diterima utarakan seobyektif mungkin disertai oleh informasi atau data lain yang mendukung.
Berikut ini beberapa tips dalam pemberian umpan balik
1.Fokuslah pada perilaku yang spesifik.
Hindari kalimat seperti ini : “Perilakumu sangat tidak baik” atau “Saya sangat terkesan dengan penampilan anda”. Lebih baik jika kita katakan : “Kemarin kamu terlambat sepuluh menit” atau “pakaian yang Anda pakai cukup cocok dalam acara ini”
2.Jaga agar tetap bersifat “impersonal”.
Upayakan, walau anda dalam situasi marah sekali pun, jangan mengkritik kepribadian seseorang. Misalnya: “Dasar pemalas, pembohong” atau kata-kata yang menunjukan sifat seseorang. Lebih baik kritik tindakannya Misalnya : “Dalam satu bulan ini kamu sudah lima kali tidak datang acara kita”
3.Berikan segera setelah perilaku ditampilkan
Umpan-balik akan sangat bermakna bagi pihak penerima, jika dilakukan segera setelah perilaku tertentu ditampilkan. Misalkan memberikan tepuk tangan atas tampilan pembicara, atau teguran atas kesalahan yang dilakukan baru saja.
4.Mudah dipahami
Pihak yang diberi umpan balik harus memahami isi dari umpan balik yang diberikan kepadanya.Gunakan bahasa yang sesuai dengan kondisi orang tersebut.

Nb: kasih aku feedback yah^^. Sm2 baljar ni

10 comments:

missgee mengatakan...

Umpan yang bagus..
Pasti hasilnya lumayan.. (^.^)

ratna wulandari mengatakan...

aluw massss......
aku baca dulu ya..kayanya menarik ni mas ttg umpan balik..^_^

SeNjA mengatakan...

ok bgt postinganmu sobat ^^

benar umpan yang positif insyaallah dapet umpan balik yg baik jg ^^

ieyaz mengatakan...

yupzzz....setuju sama ka' senja..

Nice posting... cipp deh tipsnya.. :D

Elsa mengatakan...

kalo dibaca aja, kayaknya gampang gampang gitu deh
tapi ternyata tidak semudah itu melaksanakannya. bagiku begitu...
tapi tetep optimis dan berusaha!!! pasti bisaaa

Aryunani Herminawati mengatakan...

Bagus mas dwi isinya...
Jadi tahu bagaimana kita mengkritik orang dengan cara yang baik.

ice blended vanilla mengatakan...

nice post...

Clara mengatakan...

wih, tips lain yg bisa langsung ku praktekkan...^^

pieces of my thoughts mengatakan...

Masalahnya selalu ada org yg suka salah paham, Mas. Mungkin cara kt berkomunikasi aja yg jelek ya?

dwi wahyu arif nugroho mengatakan...

@all : siiip, makasih umpan blkna y^^
@jojo: srg salah paham?? bisa jadi cara penyampaian yang kurang tepat, yg nomer 4,, intina disusaikan dengan kondisi dan dg siapa kita berkomunikasi..^^